Titre : |
Techniques de vente et management des vendeurs : vendre au détail ou en magasin |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Richard Vairez, Auteur |
Mention d'édition : |
1re édition |
Editeur : |
Bruxelles : De Boeck |
Année de publication : |
Cop. 2011 |
Collection : |
Le management en pratique, ISSN 1373-0274 |
Importance : |
1 vol. (324 p.) |
Présentation : |
ill., couv. ill. en coul. |
Format : |
24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-8041-5302-1 |
Prix : |
28 EUR |
Langues : |
Français (fre) |
Sujets : |
argumentation ; client (vente) ; commerce de détail ; communication non verbale ; Ecoute Active ; Exercice ; guide ; management ; P.N.L. (Programmation Neuro Linguistique) ; Technique de Vente ; vendeur/vendeuse
|
Mots-clés : |
produit |
Index. décimale : |
3965 Commerce, vente |
Résumé : |
Présentation :
"Cet ouvrage est le seul qui fasse réellement le lien entre les théories de la vente, le management des vendeurs et la réalité commerciale telle qu'elle est vécue dans les points de vente...
Il permet au lecteur, à l'aide notamment d'exercices corrigés, de progresser dans sa pratique "sur le terrain" en "s'autoformant" ou en facilitant la formation de ses collaborateurs." |
Note de contenu : |
Sommaire :
Partie 1 Le Vendeur
Chapitre 1 Sa présentation
Chapitre 2 Sa personnalité
Chapitre 3 Sa polyvalence
Partie 2 La communication commerciale
Chapitre 4 La communication
Chapitre 5 La PNL : Programation Neuro-Linguistique
Chapitre 6 Le langage non verbal
Partie 3 Le Produit
Chapitre 7 Le Produit
Partie 4 Les principales étapes de la vente
Chapitre 8 La prise de contact
Chapitre 9 La découverte du client
Chapitre 10 L'argumentation
Chapitre 11 Répondre aux objections
Chapitre 12 La conclusion de la vente
Chapitre 13 Vente additionnelle et prise de congé
Partie 5 Management des vendeurs - Préambule
Chapitre 14 Comment fonctionne une équipe
Chapitre 15 Qu'est-ce qui motive les vendeurs ?
Chapitre 16 Le style de management
Chapitre 17 Manager ses vendeurs au quotidien |
Public cible : |
Secondaire |
Permalink : |
https://www.cocof-cbdp.irisnet.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18471 |
Techniques de vente et management des vendeurs : vendre au détail ou en magasin [texte imprimé] / Richard Vairez, Auteur . - 1re édition . - Bruxelles : De Boeck, Cop. 2011 . - 1 vol. (324 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - ( Le management en pratique, ISSN 1373-0274) . ISBN : 978-2-8041-5302-1 : 28 EUR Langues : Français ( fre)
Sujets : |
argumentation ; client (vente) ; commerce de détail ; communication non verbale ; Ecoute Active ; Exercice ; guide ; management ; P.N.L. (Programmation Neuro Linguistique) ; Technique de Vente ; vendeur/vendeuse
|
Mots-clés : |
produit |
Index. décimale : |
3965 Commerce, vente |
Résumé : |
Présentation :
"Cet ouvrage est le seul qui fasse réellement le lien entre les théories de la vente, le management des vendeurs et la réalité commerciale telle qu'elle est vécue dans les points de vente...
Il permet au lecteur, à l'aide notamment d'exercices corrigés, de progresser dans sa pratique "sur le terrain" en "s'autoformant" ou en facilitant la formation de ses collaborateurs." |
Note de contenu : |
Sommaire :
Partie 1 Le Vendeur
Chapitre 1 Sa présentation
Chapitre 2 Sa personnalité
Chapitre 3 Sa polyvalence
Partie 2 La communication commerciale
Chapitre 4 La communication
Chapitre 5 La PNL : Programation Neuro-Linguistique
Chapitre 6 Le langage non verbal
Partie 3 Le Produit
Chapitre 7 Le Produit
Partie 4 Les principales étapes de la vente
Chapitre 8 La prise de contact
Chapitre 9 La découverte du client
Chapitre 10 L'argumentation
Chapitre 11 Répondre aux objections
Chapitre 12 La conclusion de la vente
Chapitre 13 Vente additionnelle et prise de congé
Partie 5 Management des vendeurs - Préambule
Chapitre 14 Comment fonctionne une équipe
Chapitre 15 Qu'est-ce qui motive les vendeurs ?
Chapitre 16 Le style de management
Chapitre 17 Manager ses vendeurs au quotidien |
Public cible : |
Secondaire |
Permalink : |
https://www.cocof-cbdp.irisnet.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18471 |
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